この事例の依頼主
30代 男性
相談前の状況
相談者は医療法人の代表者であるが，自分がInstagramに掲載した写真に，見知らぬアカウントから「あの医者は違法な〇〇をやっている」，「院内で不倫している」などと根も葉もないコメントがあった。コメントは１度だけでなく，その後も繰り返し行われた。あまりにも悪質であったことから，Instagramを管理するFacebook社に対し，IPアドレス開示等の発信者情報開示請求を行いたい。
解決への流れ
FacebookへのIPアドレス等の発信者情報開示請求を行うには，裁判所での仮処分申立が必須である。通信ログの保存期間やFacebookが海外法人であるという事情から，早急な対応が必要となるところ，３月末に相談を受け，４月初めに東京地方裁判所に申立て，５月中旬には裁判所から仮処分決定を得るという比較的スムーズに進める事ができた。開示されたIPアドレスから経由プロバイダが判明し，今度は経由プロバイダに発信者情報開示請求訴訟を提起し，開示に至った。
Facebookは海外法人なので，申立書の翻訳，Facebook本社への直送と，通常とやや異なる手続きが必要ですが，慣れれば特段ハードルとなることはありません。それよりも，経由プロバイダのログ保存期間の問題は重要で，誹謗中傷の投稿を見つけ，相談しようと思いたったら，一日でも早くご相談頂ければと思います。実際，権利侵害性は明らかでも，ログの保存期間切れで断念というケースが少なくありません。時間も費用もかかる問題であるため，一概に早く，という事は難しいとは思いますが，現状はこのような状況であり，発信者情報開示請求では迅速な対応が何より重要です。