この事例の依頼主
40代 男性
相談前の状況
依頼者はマンションの一室のオーナー。賃貸しているマンションの居住者（賃借人）の騒音に継続的に悩まされているとして同じマンションの他の居住者から苦情があり、管理会社、管理組合、苦情を受けている居住者からも対応を求められ、又はそれらに対する対応する必要に迫られ、精神的にもつらい状況に追い込まれていました。当初は、不動産仲介業者が入って対応にあたっていましたが、手に余る状況になっていました。
解決への流れ
相談を受けた後、当職が依頼者の代理人として対応にあたりました。現地の状況を確認したり、関係者から事実関係の聴取を行うなどして状況を整理し、オーナーとしての立場から関係者への対応方針を確定しました。文書の作成、関係者への説明、交渉、調停手続を行うなどして対応を継続した結果、事態はようやく収束に向いました。
関係者ごとに言っていることが異なっているところがあり、事実関係、状況の整理が行われていないまま、それぞれが異なった立場にいる関係者から依頼者に対してトラブルへの対応が求められているという混乱した状況で、依頼者の方も対応に苦慮されておりました。弁護士が入って、事実関係、法的な見通しの把握と整理が行われ、収束に向けての道筋を作ることができたと思います。また、代理人として弁護士を立てることで、自らトラブルに対応しなければならないという精神的な負担から依頼者の方が解放されました。