歯科クリニックからのご相談。患者が歯科クリニックの受付に数日にわたって現れ、「院長を出せ！」等、叫びまわる事態が発生したため、対処法についてご相談を受けた事例。

下記のクレーマー対応をアドバイスした。・現場録音の指示・警察を呼ぶよう指示・業務妨害罪・不退去罪による告訴の患者への告知等上記の対応を約1週間かけて行なった結果、クレームは収まった。