ツイッターでの不適切な発信をめぐって、尾瀬ガイド協会がウェブサイトに掲載した報告書が、「謝罪文のお手本」だとネットで話題になっている。問題点の調査に当たっては弁護士も関与し、原因について「人権感覚や差別に関する意識が低かった」などとまとめている。

協会は当面、SNSの運用を休止し、人権などについての勉強会を実施する予定。一連の投稿の責任をとって、会長と専務理事が辞任、投稿したガイドを除名などの処分をおこなう。

一連の投稿をめぐっては8月23日に、山本一太群馬県知事が理事長を務める「尾瀬保護財団」からも抗議文が出ていた。

●「アフガン」に比べたら幸せ

直接的に問題になったのは、今年8月21日に投稿した次のツイートだったという。

「例え、都市部がほぼほぼロックダウン状態になったとしても、貴方の心と尾瀬の湿原は広大です。アフガニスタンやミャンマー、ロヒンギャに比べれば幸せです」

協会が9月2日に掲載した報告書ではこの投稿について、必死で命をつないでいる人たちの苦境を「尾瀬の素晴らしさを引き立たせるための引き合いに出すことなど、言語道断です。極めて差別的な投稿であるといわざるを得ません」と強く非難している。

●ほかにも問題ツイート多数

協会のアカウントはほかに、次のようなツイートもしていた。

「現在、たくさんのお花が開花中！まるで、女性専用車です　たくさんの『とってもいい香り』思わず、息を吸い込みます」

「貴方だけにこっそりお伝えします　ベラルーシの女性の平均身長は　166cmです。ベラルーシはロシアやウクライナ、ポーランド、リトアニアに囲まれた国です。このあたりは美人が多い国で有名です」

「貴方だけにこっそりお伝えします　なぜ、『ベラルーシは美人が多いのか？』お母さんもお父さんも美人（イケメン）が多いからです」

報告書では、「多くの女性に嫌悪感を与えるセクシャルハラスメント的投稿」「典型的な人種差別・民族差別的投稿」「外見差別（ルッキズム）の発露」などと、個別の問題点を示して、不適切であったとしている。

●過去の謝罪文に「問題を矮小化するような表現」と再謝罪

ネットで問題が指摘されたことを受けて、同協会は8月23日にもウェブサイトに、「人種差別だと受け取られかねない」などとする謝罪文を掲載した。しかし、この謝罪文もネットで批判され、「人権侵害の表現を含む不適切な内容」と表現を訂正したという。

この点について今回の報告書では、「人種差別だと受け取られかねない」と、問題を矮小化するような表現を使っていたと指摘。「身内をかばうかのような謝罪文を作成・掲載した」などとして、対応を担当した専務理事が辞任する。

これまでのSNS運用について、「自らと同じ価値観を持った仲間うちでの閉鎖的な会話と同じように、公式アカウントを用いて、極めて不適切な運用を行ったことも大きな問題でした」などとも言及した。

この報告書についてネットでは、「『誤解を招いた』的な謝罪ではなく、問題の所在を明らかにしていて、参考になる」などといった感想が出ている。